ISO 42001 人工智慧管理系統 (AIMS)

ISO 42001 AIMS

ISO 42001 人工智慧管理系統 (AIMS)

 

為因應社會對於快速發展的AI技術,越來越多企業與個人採用AI還輔助或取代工作內容,影響層面越來越廣,ISO國際標準組織及IEC國際電工委員會於2023年發布 ISO42001:「ISO/IEC 42001:2023人工智慧管理系統Information technology — Artificial intelligence — Management system」。該標準也是第一個針對人工智慧 (AI) 管理系統的國際標準,旨在協助組織負責任合乎道德地開發和使用 AI 系統。

 

和其他管理系統的國際標準相同,ISO42001人工智慧管理系統 採用高階架構結構,整體採用「PDCA」、「持續改善」及「風險管理」的基礎精神。對於已經導入管理系統標準的企業,尤其是已通過ISO/IEC 27001的企業,能更快速的結合既有的文件系統與管理架構。

 

ISO42001人工智慧管理系統 標準的重點精神:

 

  1. 建立 AI 管理系統 (AIMS)

標準要求組織建立、實施、維護和持續改進 AI 管理系統。

AIMS 提供了一個結構化的框架,用於管理與 AI 相關的風險和機會。

 

  1. 強調道德原則和價值觀

ISO 42001 強調在 AI 系統的開發和使用過程中,應遵循公平、非歧視和尊重隱私等道德原則。

組織需要識別並滿足利害關係者對 AI 系統的期望。

 

  1. 風險管理

標準要求組織識別、評估和減輕與實施 AI 相關的風險。

組織需要建立適當的風險緩解措施,確保 AI 系統的安全和可靠。

 

  1. 以人為本

ISO 42001 鼓勵組織在 AI 系統的設計和部署中,優先考慮人類福祉、安全和使用者體驗。

 

  1. 法規遵循

標準協助組織遵守相關的法律法規、數據保護要求以及對利害關係者的義務。

 

  1. 持續改進

ISO 42001 採用 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 循環,確保 AI 相關流程持續優化。

組織需要定期監控和評估 AI 系統的效能,並根據評估結果進行改進。

 

  1. 透明度和可解釋性

標準鼓勵組織提高 AI 決策過程的透明度和可解釋性,以建立信任。

 

  1. 組織治理

ISO 42001 不僅關注技術層面,還涵蓋組織治理、法律合規、風險評估以及與利益相關方的溝通。

 

  1. 適用性廣泛

該標準適用於任何規模和行業的組織,無論是提供或使用 AI 系統的產品或服務。

 

哪一些產業需要導入ISO 42001 人工智慧管理系統?

廣義而言,ISO 42001 標準對於產業都具有價值,特別是那些高度依賴或積極開發和使用人工智慧 (AI) 系統的企業。以下是一些特別建議導入 ISO 42001 的產業:

 

高度依賴 AI 的產業:

  • 金融服務業
    銀行、保險公司、投資機構等,廣泛使用 AI 進行信用評估、風險管理、詐欺偵測、客戶服務、演算法交易、客服…等。導入 ISO 42001 可以幫助他們確保 AI 系統的公平性、透明度和安全性,並符合嚴格的法規要求。
  • 醫療保健業
    醫院、診所、製藥公司等,利用 AI 進行疾病診斷、藥物研發、個人化治療、手術輔助等。導入 ISO 42001 可以確保 AI 應用的準確性、可靠性和患者隱私保護。
  • 製造業
    工廠、生產線等,使用 AI (自動化決策系統)進行品質控制、預測性維護、流程優化、機器人協作等。導入 ISO 42001 可以提升生產效率的同時,確保 AI 系統的安全性和可追溯性。
  • 零售業和電子商務
    線上商店、實體零售商等,利用 AI 進行客戶行為分析、個性化推薦、庫存管理、供應鏈優化等。導入 ISO 42001 可以確保 AI 應用符合消費者權益和數據保護法規。
  • 交通運輸業
    汽車製造商、物流公司、公共交通機構等,使用 AI 進行自動駕駛、路線優化、交通流量管理、預測性維護等。導入 ISO 42001 對於確保自動化系統的安全性至關重要。

 

積極開發和提供 AI 解決方案的企業:

  • 軟體開發商和科技公司
    專門開發 AI 軟體、平台和解決方案的公司,導入 ISO 42001 可以證明其產品和服務的可靠性、安全性和道德合規性,從而在市場上建立競爭優勢。
  • 究機構和學術單位
    從事 AI 研究和開發的機構,導入 ISO 42001人工智慧管理系統 可以確保其研究過程的嚴謹性和成果的負責任應用。

 

換句話說,任何有以下情況的企業都應考慮導入 ISO 42001人工智慧管理系統:

  • 高度依賴 AI 系統來實現核心業務目標。
  • 開發和提供 AI 產品或服務。
  • 面臨與 AI 相關的重大風險或法規壓力。
  • 希望提升其 AI 應用程序的透明度、可靠性和道德性。
  • 尋求在 AI 領域建立競爭優勢和客戶信任。

 

企業可以評估自身對 AI 的依賴程度、潛在風險和法規要求,以決定是否需要導入ISO 42001人工智慧管理系統,以符合企業營運的需求。

 

 

導入ISO 42001人工智慧管理系統的益處包括

  • 建立信任: 透過展示 AI 的道德實踐,建立內部和外部的信任和可信度。
  • 降低風險: 透過實施正確的流程和控制措施,降低與 AI 相關的不確定性和潛在風險。
  • 符合法規要求: 因應陸續頒布的國際 AI 規範和道德義務,進行風險管理,符合監管要求。
  • 提升營運績效: 透過結構化方法整合 AI,提升營運效率和效果。
  • 獲得競爭優勢: 透過遵循國際認可的 AI 標準,獲得市場競爭優勢。

 

若想要深入了解ISO 42001人工智慧管理系統的介紹,例如:ISO 42001與ISO27001資訊安全管理系統的比較,或是深入理解 ISO42001人工智慧管理系統的控制措施及適用法規,歡迎至驗證小教室閱讀相關文章。

 

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