2026年真的是「標準大年」，從ISO 9001到ISO 19011，各大管理系統標準接連改版，稽核界也迎來不少新鮮事。這次稽核人員的「工作手冊」ISO 19011沒有被放過——新版正式將遠端稽核方法納入規範，為數位化稽核情境提供明確依據。
一、新增「遠端稽核方法」正式定義
新增用語3.4「遠端稽核方法」，並援引ISO/IEC TS 17012技術規範，為線上稽核、視訊訪談等方式提供明確定義基礎，不再僅是實務慣例，而是有標準依據之正式稽核方式。
二、稽核原則條款結構重編
條款4（稽核原則）配合管理系統調和結構，將原有七大原則重新編排為4.1至4.8明確子條款，條理更清晰，便於對照查閱。
三、方案管理與執行納入數位工具考量
稽核方案管理（條款5）及執行稽核（條款6）新增資訊安全、ICT平台安全性等考量，條款6.3.2.2明確要求規劃階段須納入「虛擬稽核地點」之安排，使遠端稽核有明確的執行依循。
四、稽核員能力要求與時俱進
條款7新增稽核員應具備新興科技相關知識，包括了解並評估AI等新技術工具之應用，反映稽核對象導入數位工具後，稽核員亦須具備相應之評估能力。
五、附錄A大幅擴充，新增關鍵工具與主題
附錄A新增「互動方式與地點對照表」（Table A.1），協助稽核方案規劃者判斷不同稽核情境下適合採用現場、遠端或混合方式；並新增A.16「遠端稽核方法的使用」專節，詳述其風險、效益、資源與技術考量，以及遠端訪談時應留意之事項。此外新增A.11生命週期觀點、A.12供應鏈稽核（含第二方稽核指引），皆為2018年版所無。
六、參考文獻新增技術規範
參考書目新增ISO/IEC TS 17012:2024，作為遠端稽核方法之技術依據，顯示本次改版與該技術規範之呼應關係。
【對稽核工作的實務意義】
整體而言，ISO 19011:2026並非顛覆既有稽核架構，而是在既有原則與方法之上，正式補齊「遠端稽核」的規範空缺，並呼應企業數位轉型趨勢。對稽核方案管理者而言，日後規劃稽核方案時，須更審慎評估採用現場、遠端或混合方式之適切性；對稽核員而言，除既有專業能力外，亦應具備基本數位工具操作與資安意識。建議企業之內部稽核員及管理代表，及早研讀新版附錄A相關說明，掌握遠端稽核之規劃要點，為下一輪內部稽核做好準備。
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